国际站最新:商品雷达上线!

商品雷达主要适用于平台利用系统识别能力前置化为卖家发现店铺中线上存在的疑似不合规商品,同时提供一定期限给商家去排查整改违规商品 (或补充相应商品合规资质证明),减少直接处置给卖家带来的经营影响,提升客户体验。


路径:产品管理-商品雷达

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商品雷达使用说明图片


商品雷达任务-整改动作图片


商品雷达任务-申诉动作图片

其他注意事项

1、部分被平台抽检识别到的品牌(以小众品牌和非一 线大牌为主)侵权商品会出现在整改任务中,以便客户进行主动整改,从而可以通过该产品预警提示客户,避免客户后期被品牌方投诉导致扣分。

2、收到了整改任务,客户需要在7个自然日内检查相关商品,并根据提示涉及的侵权品牌信息,编辑商品去除商品详情页中的相关侵权词或侵权LOGO,如果客户有该品牌的品牌授权或进货链路证明,可以通过资质备案流程完成相关品牌的品牌备案,品牌备案审核通过后,相关已备案品牌涉及的整改任务会消失,如果在7个自然日的整改期限内未完成商品整改或品牌资质备案,则相关商品会被扣分并下架。

3、如果客户对相关整改任务有异议,可以通过申诉按钮进行反馈(同-整改任务只有1次申诉机会),说明自己的不侵权原因或其他抗辩理由并且等待平台审核人,若审核通过,整改任务会消失,若申诉审核不通过,则客户只能继续选择整改或资质备案来完结整改任务。

4、如果对知产雷达产品有其他问题,可以通过页面右侧小何在线或联系客户经理提交工单进行反馈。

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