阿里国际站商家星等级3.0全新深解读及行动指南

 
文章附图

全新的商家星等级3.0于近期已经正式上线,基于平台场景的不断丰富,数字化人货场打造的逐步深化,及对海外买家心智和需求的进一步洞察,阿里巴巴国际站将于2019年7月5日正式将商家星等级升级至3.0版本,新版本的星等级,体系更清晰、分层更精细、对接更精准、权益也更加明确,将会对平台整体的全量商家具有开源、节流、提效的价值及未来发展指导意义。

我是阿里国际站第一自明星严杰,如何全面理解商家星等级,而且应该采取哪些具体的行动可以快速提升星等级呢?本文给大家详细解读。

一、商家<星等级3.0>最大升级变化点:

升级一:分场景的两套指标体系

随着平台场景的不断丰富,国际站将逐渐孵化出定制和快速交易场景,星等级3.0也将在商家后台同时展现定制和快速交易两套评分的指标和数据,让有不同需求的商家能更清晰的了解不同场景下需要优先关注的指标。

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)390.png


升级二:优化指标,强化买家视角

为了提升买卖家交易体验和效率,提升卖家服务买家能力,本次升级将对部分指标做进一步细化拆分,同时增加对商家的商品力/商家力、营销能力、交易转化能力及履约情况的衡量指标。

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)521.png

备注:为鼓励提升交易健康度,本次升级将信用保障交易额改为按照实收金额统计,即统计最近90天的实际匹配到未取消的信用保障订单的金额。


升级三:分层标准进一步细化

随着数字化人货场打造的逐步深化,越来越多的优质商家涌现了出来,因此我们在原有3星的分层基础上对分层标准做了进一步的细化,孵化出4-5星,1-5星四大能力项分数要求分别是60-70-80-85-90分。

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)704.png


升级四:全方位丰富商家权益

为鼓励和支持更多的商家提升综合实力,给买家优质的体验。商家星等级权益体系全面升级。升级后星级客户将享受从流量到服务的各方面更切实的权益。

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)789.png

二、<星等级3.0>查看路径

商家星等级查看路径:

数据管家---》商家星等级

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)833.png


三、<星等级>解读及行动攻略

商家星等级3.0分两套体系,《定制星等级》和《快速交易星等级》,《定制星等级》主要是侧重商家能力,针对非直接下单商品,《快速交易星等级》主要侧重商品力,针对直接下单商品

如何快速提升星等级呢?下面看点石成金对<星等级>的解读和行动点:

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)969.png


1商家力(定制)商品力(快速交易)》解读及行动点

商家力和商品力中非常核心的指标就是“商品成长分”,下面看一下商品成长分的计算方法

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)1039.png

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)1041.png

核心行动点:

a、集中优质资源,推广重点产品

b、让尽量多的商品的成长分到80分以上

2、《营销力》解读及行动点

《定制星等级》

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)1107.png

《快速交易星等级》

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)1119.png

3、《交易力》解读及行动点

《定制星等级》

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)1143.png

《快速交易星等级》

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)1155.png

4、《保障力》解读及行动点

商家星等级3.0全新解读及行动指南(1)(1)1170.png

以上表格的行动点,完全是原创整理的,建议根据自己的分数,找到问题的关键点,查缺补漏!


四、商家星等级3.0常见题

Q1:7月5日商家星等级上线之后,7月份的评定星等级是按什么逻辑评定的?是否影响此次9月采购节报名资格?

A1:7月5日商家星等级3.0版上线后,预测星等级的数据是按照新的规则显示和变化了,但评定星等级依然是按照2.0版老的逻辑评定的,因为是6月30日的数据决定的,只有8月5日的评定星等级才开始按照3.0版的逻辑评定。

此次9月采购节采用7月5日的2.0版评定星等级作为招商门槛条件之一,因此,此次商家星等级3.0版升级不影响商家此次9月采购节报名资格。其余招商条件请以采购节招商项目发布的招商细则为准。

Q2:近90天信用保障交易额改为按实收金额统计,实收金额是如何统计的?

A2:近90天信用保障交易额在升级3.0版之后将按照近90天内商家实际匹配到未取消的信用保障订单的金额(刨除虚假交易),统计时间以收款关联到具体订单的实际时间为准。

Q3:商家1-5星对应的交易额的标准是多少?

A3:要达到1-5星,需要4大能力项均达标。而交易力能力项下,交易额也不是唯一的决定因子。定制和快速交易中交易力能力项下均有4个指标项。4个指标项通过权重综合计算而成,并不是只有交易额达到多少才可以达到星级。建议您关注后台中交易额数字右边的行业指导值,通过达到行业指导值来逐步提升星级

Q4:采用分场景的两套指标体系的话,平台是如何判定商家的星等级的?A4:商家星等级3.0版上线后,客户可在后台同时看到自己在定制和快速交易两套不同评分体系指标项下的数据表现和对应达到的星级,而平台会取其中较高的星级作为商家的最终星级。



深圳市点石成金科技有限公司 版权所有粤ICP备14024037号‍-1 0755-32914499


会员登录
登录
留言
回到顶部